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Spannende Aufgaben warten auf Sie:

  • Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der Systemberatung
  • Organisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter 
  • Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter
  • Beratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der Systemberatung
  • Installation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der Kunden
  • Telefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der Vertriebspartner
  • Hotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk)
  • Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur Lösung
  • Erarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen im Hause sowie auch bei Kunden vor Ort 

Erfahrung die Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute rhetorische Fähigkeiten und Organisationstalent
  • Hohes Dienstleistungslevel
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Reisebereitschaft 
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Diese Perspektive bieten wir Ihnen:

  • Sie bewegen sich in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit einem technisch hochwertigen 
    Produktportfolio, kundenspezifischen Lösungen und ausgezeichneter Produktqualität.
  • Für Ihre persönliche Entfaltung bieten wir Ihnen individuelle Einstiegs- und 
    Entwicklungsmöglichkeiten. In unserem Unternehmen finden Sie eine offene Kommunikation, flache 
    Hierarchien und eine leistungsorientierte dynamische Unternehmenskultur vor.
  • Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir u.a. Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge, 
    Ergebnisbeteiligung und weitere attraktive Angebote.

Ansprechpartner

Christian Michl